Kami di Penantian.id berkomitmen untuk memberikan layanan pembuatan undangan website terbaik bagi setiap pelanggan. Namun, kami juga memahami bahwa dalam beberapa situasi, pengembalian dana (refund) mungkin diperlukan. Oleh karena itu, kami menyusun kebijakan refund sebagai berikut untuk menjaga transparansi dan kepuasan pelanggan:
a. Refund Penuh (100%)
Refund penuh hanya dapat diberikan dalam kondisi berikut:
b. Tidak Berlaku Refund
Refund tidak berlaku dalam kondisi berikut:
Untuk mengajukan permohonan refund, pelanggan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp: +6285155337700
Kami akan meninjau permintaan refund dalam waktu 3-5 hari kerja setelah permohonan diterima. Jika refund disetujui, dana akan dikembalikan dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah persetujuan refund.
Harap dicatat bahwa kami akan meminta bukti atau informasi tambahan terkait alasan pengajuan refund untuk proses verifikasi.
Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghapus kebijakan pengembalian dana ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua perubahan akan diberlakukan segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Kami mendorong pelanggan untuk secara berkala memeriksa kebijakan refund yang terbaru untuk informasi yang lebih akurat.
Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi kebijakan pengembalian dana ini. Jika pelanggan tidak setuju dengan kebijakan ini, kami menyarankan untuk tidak melanjutkan transaksi.
© Penantian | All Rights Reserved